Agente de Relacionamento Presencial JR - Rio de Janeiro

Faça parte da FP Serviços, nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC).

Nossa estrutura de CSC foi criada para oferecer suporte administrativo especializado a grandes empresas, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.

• Realizar atendimentos aos clientes e beneficiários com empatia e agilidade.
• Comunicar-se de maneira clara e assertiva
• Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente;
• Ser o guardião do cliente, resolvendo dúvidas e demandas com soluções criativas e eficazes
• Trabalhar em equipe para superar metas e garantir a satisfação dos nossos clientes
• Identificar oportunidades de melhorias, analisando os riscos e a viabilidade junto à liderança;
• Lidar com eventuais conflitos com inteligência emocional e profissionalismo
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a fluidez dos atendimentos.

• Formação: Ensino Médio completo
• Experiência: Desejável vivência em atendimento ao cliente (preferencialmente em saúde)

Modelo de trabalho: Presencial, de segunda a sexta-feira das 08:30 ás 17:30.

Local de trabalho: Loja na Barra da Tijuca

O nosso Centro de Serviços Compartilhados (CSC) é uma estrutura que oferece suporte administrativo especializado para grandes empresas no segmento de operadoras de planos de saúde, garantindo eficiência, segurança e qualidade no atendimento e outros serviços essenciais para o funcionamento das organizações.